中国礼仪教授第一人金正昆莅焦授课

图为讲座现场

　　他，被称为中国出镜率最高的礼仪专家，出版过十几种音像制品和580万字的著作。中央电视台《百家讲坛》曾经连续7天播放他的讲座，全国几乎所有省级电台电视台都播出过他主持的节目。他是谁？他就是中国人民大学教授、人称中国礼仪教授第一人的金正昆。1月5日，金正昆应邀来我市讲授《现代商务礼仪》，记者一睹了他的风采。

　　教授讲礼仪

　　“礼仪即做人之道”

　　在当日举行的讲座中，金正昆口若悬河，幽默的说话风格深深地吸引了听讲的人们，授课现场笑声、掌声不断，洋溢着轻松、愉悦的气氛。

　　他说，礼仪很重要。在现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新面孔、结交新朋友。初次认识，总少不了介绍。这时，得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象。因此，人们要学习礼仪，学会如何有效沟通，给认识的人留下深刻的印象。

　　“既然礼仪这么重要，那么什么是礼仪呢？对礼仪这个问题，不同的人有不同的理解，但说得最明确的，是圣人孔子。孔子说：‘礼者，理也。’说白了就是做人的道理。做人之道有哪些？我认为最重要的是四个字：欣赏别人。你学会欣赏别人，身边的人都会成为天使，生活就会变得无比可爱；如果你挑剔别人，旁边的人就都成了恶魔，都成了一个个对手，影响你的心态，所以你做人的结果必然是让别人不爽。其实这就是与人合作有问题。”他说，“礼仪是待人接物之道，是一门学问，更是交往的艺术，需要每个人学好它、用好它。” 

　　教授谈交往

　　“细节决定成败”

　　他说，“细节决定成败”这句话同样可以用在人际交往中。如对于“打电话时应该谁先挂”这个问题，看似一个很小的问题，其实也是礼和仪的问题。简而言之，就是“上司先挂，客户先挂，老婆先挂”。而当双方地位相当时，则是让“被求助的一方”先挂。

　　此外，金正昆指出，在涉外公众场合，接听电话是没有教养的表现，在领导和贵宾面前接听电话，更是一种“自杀”行为。“在我面前接电话，就是不把我放在眼里。”他补充道，“内外有别，在外不要轻易在公共场合接电话，而当与家庭成员在一起时则不同。如果我和我太太在一起时我的手机响了，我肯定立场鲜明、毫不犹豫地接，而且会故意将手机音量调大，充分满足其好奇心，这是人性问题。”金正昆开玩笑道：“如果对方是个年轻女生，我头一句就是：‘谁啊？’不用礼貌用语，老婆自然会做好人，说：‘老金，你怎么这么粗鲁。’实际上她心里高兴着呢！”

　　教授谈生活

　　“我的生活

　　单调而快乐”

　　在听众眼中，讲台上的金正昆神采飞扬、幽默风趣。可他说，在现实中，他的生活很规律、单调。“我没有什么爱好，一定要说有，那么读书是我唯一的爱好。我每天至少保证一小时的读报时间，两小时的读书时间，这一习惯从来没有改变过。社交礼仪要求你与各式各样的人交往，各方面最新的消息和知识是你与人交往的钥匙，有共同语言才能拉近双方距离。”他说。

　　金正昆的“三不烦”原则已经广为流传——昨天已过去不必烦，明天尚未来烦不着，今天正在过不能烦。提到这个原则，金正昆津津乐道起来：“我的每一天都过得很快乐，因为我懂得善待别人就是善待自己，我也从来不拿别人折磨自己。总有人会批评你，因为别人而伤害自己，划不来。”  

　　金正昆精彩语录

　　1．痛苦来自于比较。 

　　2．你要做多大的事，就要承受多大的压力。

　　3．好心办坏事是常事，关心过度是一种伤害。

　　4．人说话的数量往往与社会地位成反比。

　　5．成功的交往是以对方为中心，交际高手是为别人创造表现机会。

　　6．人的尊严是不容挑战的；礼者尊人也，礼者养也。

　　7．真正的团结，离不开人们的宽容。

　　8．善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。

　　9．敌人往往是我们自已寻找和制造出来的。

　　10．心态决定一切，有阳光心态的人，既能够善待别人，也能够善待自己。 

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